Facebook sẽ trả lương cho nhân viên hợp đồng làm việc tại nhà

Facebook sẽ trả tiền cho người điều hành nội dung bên thứ ba ở Mỹ để làm việc tại nhà.

Trong một cuộc gọi với các phóng viên, giám đốc của Facebook Mark Zuckerberg cho biết các nhân viên hợp đồng vẫn sẽ nhận được mức lương đầy đủ ngay cả khi họ không thể thực hiện tất cả các nhiệm vụ bình thường.

Công ty cũng sẽ tăng cường sử dụng trí thông minh nhân tạo để kiểm duyệt nội dung trong cuộc khủng hoảng coronavirus.

Ông Zuckerberg cho biết chính sách làm việc tại nhà của họ sẽ kéo dài cho đến khi “phản ứng về sức khỏe cộng đồng đã đủ”.

Nhưng một nhóm quyền của công nhân cho biết động thái của Facebook đã không đi đủ xa.

“Thật tuyệt khi họ cho phép họ làm việc tại nhà, nhưng có vẻ như Facebook tối thiểu có thể làm được”, Joe Rivano Barros, một người quản lý chiến dịch của Cơ quan Công nhân cho biết.

Ông lưu ý rằng các nhân viên hợp đồng không nhận được các khoản thanh toán tiền thưởng, không giống như các công ty công nghệ trực tiếp làm việc.

Facebook có khoảng 15.000 người điều hành nội dung ở Mỹ, được thuê bởi các công ty hợp đồng bên thứ ba.

Họ xem xét các bài đăng đã bị người dùng hoặc phần mềm của công ty gắn cờ để xác định xem nội dung không phù hợp hay có hại.

Ông Zuckerberg nói rằng những lo ngại về quyền riêng tư có nghĩa là một số dữ liệu không thể được chia sẻ với các nhà thầu khi họ đang làm việc ở xa căn cứ, mặc dù ông không nêu rõ các chi tiết.

Tuy nhiên, ông thừa nhận rằng điều này có thể dẫn đến một số nội dung trượt qua các vết nứt thường sẽ bị xóa.

Ông đã thêm một số quyết định về các chủ đề nhạy cảm nhất – bao gồm nội dung liên quan đến tự gây hại và tự tử – sẽ được nhân viên toàn thời gian của Facebook tiếp quản vì cơ sở hạ tầng không hỗ trợ các hậu quả về sức khỏe tâm thần của các nhà thầu đối phó với các bài đăng.

Ông nói có thể có nhiều loại nội dung này là kết quả của việc mọi người được bảo phải tự cách ly vì đại dịch.

“Cá nhân tôi khá lo lắng rằng sự cô lập với mọi người ở nhà có khả năng dẫn đến trầm cảm hoặc các vấn đề sức khỏe tâm thần nhiều hơn và tôi muốn chắc chắn rằng chúng tôi đi trước việc hỗ trợ cộng đồng của chúng tôi”, ông nói.

Facebook đã làm việc trên các thuật toán trong vài năm để tự động phát hiện và xóa nội dung vi phạm chính sách của mình.

Tuy nhiên, đầu tuần này, những hạn chế của chương trình đã được nêu rõ khi một số lượng lớn các bài đăng coronavirus hợp pháp bị gắn cờ sai và bị xóa khỏi chế độ xem – điều mà công ty đổ lỗi cho lỗi bộ lọc thư rác .

Ông Rivano Barros cho biết việc sử dụng AI ngày càng tăng là một tín hiệu đáng lo ngại đối với các nhân viên hợp đồng, những người sợ rằng cuối cùng họ sẽ thay thế họ.

Facebook đã công bố vào thứ ba rằng họ cũng sẽ tạo ra một chương trình tài trợ trị giá 100 triệu đô la (86 triệu bảng) để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ bị ảnh hưởng bởi vụ dịch.

Ngoài ra, công ty đang trao cho tất cả nhân viên toàn thời gian tiền thưởng 1.000 đô la để giúp hỗ trợ họ trong thời gian này.

5/5 (2 Reviews)