Cách Facebook, TikTok và các ứng dụng khác giải quyết khiếu nại tin giả mạo về Coronavirus

Các mạng truyền thông xã hội đang thực hiện các bước để giải quyết thông tin sai lệch về coronavirus trên trang web của họ.

Facebook, Twitter và TikTok là một trong số các công ty làm việc để cung cấp liên kết đến thông tin chính xác.

Số lượng bài đăng có chứa thông tin sai lệch về sự lây lan và các phương pháp chữa trị cho coronavirus đã tăng vọt.

Cho đến nay, hơn 250 người đã chết vì dịch bệnh và các trường hợp đã được báo cáo ở 22 quốc gia.

Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đã tuyên bố coronavirus là một trường hợp khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng.

Hầu hết các mạng truyền thông xã hội đều có các quy tắc cấm đăng tải thông tin đáng ghét hoặc phỉ báng. Nhưng sau phản ứng dữ dội chống lại các công ty như Facebook và Twitter vì cho phép tin tức giả mạo lan truyền trong cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2016, các mạng bắt đầu hành động.

Thông tin sai lệch trên phương tiện truyền thông xã hội đã dẫn đến bạo lực mob ở một số quận và cũng giúp lan truyền những lo ngại vô căn cứ về sự an toàn của vắc-xin.

Các mạng xã hội hiện đang phải đối mặt với áp lực để đảm bảo nền tảng của họ không gây ra sự hoảng loạn hoặc gây hại khi các nhà chức trách cố gắng giải quyết sự bùng phát của coronavirus.

vậy họ đang làm gì?

Facebook

Facebook cho biết họ sẽ hạn chế sự lan truyền thông tin sai lệch về coronavirus bằng cách loại bỏ “các tuyên bố sai lầm hoặc thuyết âm mưu”.

Trong một bài đăng trên blog, Facebook cho biết họ sẽ sử dụng trình kiểm tra thực tế hiện có để xem xét và phơi bày thông tin sai lệch . Công ty cũng cho biết họ sẽ thông báo cho những cá nhân đã chia sẻ hoặc đang cố gắng chia sẻ thông tin bị gắn cờ là sai.

Facebook cho biết họ đang tập trung vào “các khiếu nại được thiết kế để ngăn chặn điều trị” bao gồm các bài đăng về các phương pháp chữa trị sai.

Một bài đăng từ Philippines khuyên người dùng Facebook “giữ ẩm cổ họng” và tránh thức ăn cay để tránh bị nhiễm coronavirus. Bài đăng đó đã được chia sẻ hơn 16.000 lần và có hơn 400 bình luận.

Instagram – thuộc sở hữu của Facebook – cũng đang chặn một số hashtag nhất định có liên quan đến virus.

Trang web nhắn tin thuộc sở hữu của Facebook WhatsApp đã gặp khó khăn trong việc chống lại tin tức giả trong quá khứ.

Năm ngoái, họ đã công bố các biện pháp để ngăn chặn người dùng chuyển tiếp tin nhắn đến hơn năm người hoặc nhóm. Nó cũng thêm một thẻ cho các tin nhắn được chuyển tiếp mạnh mẽ. Ở một số nơi, những thông điệp như vậy có liên quan đến bạo lực mob.

Twitter
Twitter cho biết đã có hơn 15 triệu tweet về coronavirus trong bốn tuần qua.

Nó đã đưa ra một lời nhắc xuất hiện khi người dùng tìm kiếm coronavirus khuyến khích họ sử dụng các kênh chính thức – Tổ chức Y tế Thế giới hoặc Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật – để biết thông tin.

Khi người dùng Twitter tìm kiếm coronavirus, một tiêu đề lớn với tiêu đề “Biết sự thật” xuất hiện

 

Twitter cho biết họ đã không thấy “các nỗ lực phối hợp” để truyền bá thông tin sai lệch nhưng vẫn cảnh giác.

YouTube

Thông tin sai một mình không vi phạm nguyên tắc của YouTube đối với video.

Trang web phát video trực tuyến – thuộc sở hữu của Google – đã đầu tư để đảm bảo thông tin chính xác và có thẩm quyền xuất hiện thường xuyên nhất trong các tìm kiếm.

YouTube gỡ xuống video khi chúng chứa lời nói căm thù, quấy rối, tin nhắn kích động bạo lực hoặc lừa đảo – tất cả đều vi phạm nguyên tắc cộng đồng của nó.

Đối với các tìm kiếm coronavirus, YouTube cho biết họ đang hiển thị xem trước các bài báo dựa trên văn bản cùng với cảnh báo rằng việc phát triển các câu chuyện có thể thay đổi nhanh chóng.

Reddit

Reddit là một nền tảng được tạo thành từ các nhóm thảo luận dựa trên cộng đồng. Người dùng có thể bỏ phiếu nhận xét và liên kết được đăng bởi người dùng khác lên hoặc xuống. Reddit cho biết thiết kế này giúp bảo vệ nền tảng khỏi thông tin sai lệch.

Tuy nhiên, vào Thứ Sáu, Reddit đã đặt một biểu ngữ ở đầu trang chủ của nó hướng người dùng đến một chủ đề giải quyết các câu hỏi về coronavirus. Nó chứa các tài nguyên và nội dung có thẩm quyền cho những người quan tâm về sự bùng phát.

Reddit cũng “cách ly” một trong những cộng đồng người dùng của mình vì một lượng lớn thông tin sai lệch và sai lệch được đăng trên đó. Điều này có nghĩa là người dùng được cảnh báo về loại nội dung trên trang web khi họ vào.

Snapchat

Snapchat cũng cho biết cấu trúc của các nền tảng của nó bảo vệ nó khỏi sự lan truyền thông tin sai lệch.

Các bài đăng trên Snapchat biến mất sau 24 giờ, ngăn không cho chúng liên tục bị chia sẻ hoặc lan truyền.

Trang web không có nguồn cấp tin tức công cộng mà bất cứ ai cũng có thể đăng lên.

Điều đó không có nghĩa là các cá nhân không thể chia sẻ thông tin sai lệch với các liên hệ của họ trên Snapchat. Nhưng những bài viết đó có khả năng chỉ được nhìn thấy bởi một số ít người.

theo BBC Tech

5/5 (2 Reviews)